Scopri come questa banca slovena utilizza una soluzione Wacom per garantire che le sue procedure contrattuali siano giuridicamente vincolanti.
Servizi finanziari
Decisioni finanziarie importanti
Fornite da Wacom
I fornitori di servizi finanziari utilizzano le soluzioni Wacom per garantire contratti giuridicamente vincolanti da parte dei clienti sotto tutti gli aspetti, dall'apertura del conto fino ai contratti di credito.
Sosteniamo gli impegni importanti
Le banche moderne, le compagnie di assicurazione e altri fornitori di servizi finanziari devono mettere a proprio agio i clienti quando assumono impegni importanti quali mutui, contratti di credito e prestiti.
Ma devono anche snellire i processi ed eliminare i flussi di lavoro cartacei per accelerare la generazione di ricavi e ridurre al minimo i tempi di attesa dei clienti, garantendo al contempo l'autenticità delle firme.
Il contributo di Wacom
Le soluzioni Wacom per i servizi finanziari consentono ai fornitori di tali servizi di raggiungere questi obiettivi in vari modi. In primo luogo, la gestione dei documenti diventa più rapida ed efficiente grazie alla digitalizzazione istantanea dei moduli, che riduce anche lo spreco di carta nonché i costi di gestione.
In secondo luogo, le tecnologie digitali a penna e inchiostro di Wacom garantiscono ai professionisti dei servizi finanziari e ai loro clienti la familiarità dell'esperienza della firma manoscritta e di elaborazione dei moduli. L'esperienza è anche migliorata grazie all'eliminazione di input di tastiera e mouse maldestri che interrompono le interazioni.
Casi d'uso relativi ai Servizi Finanziari
Apertura di conto
Fornita da Wacom
Oggi, i clienti si aspettano di poter aprire un conto o di firmare un contratto in maniera rapida e semplice. Le soluzioni Wacom aiutano i fornitori di servizi finanziari a rendere tutto ciò possibile.
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Panoramica
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Consentire la modernizzazione efficiente della filiale
I fornitori di servizi finanziari desiderano snellire i propri processi. Tuttavia, non vogliono rinunciare al tocco umano che i clienti apprezzano quando prendono importanti decisioni finanziarie allo sportello bancario. Le soluzioni Wacom consentono tutto questo:
- Riproducendo accuratamente le tradizionali firme con carta e penna, con l'ulteriore vantaggio di un processo completamente digitale.
- Permettendo di risparmiare tempo e denaro con l'eliminazione della necessità di stampare, scansionare e recuperare la carta.
- Alleggerendo il carico delle casse bancarie che potranno focalizzarsi sul servizio ottimale ai clienti.
Verifica
Fornita da Wacom
Le firme sono ancora il modo più comune per assumere grandi impegni finanziari, ma devono essere sicure. Le soluzioni Wacom possono esserti d'aiuto.
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Panoramica
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Prevenzione e identificazione delle frodi sulle firme
Le società di servizi finanziari devono garantire che gli accordi con i clienti siano legalmente vincolanti, impedire agli impostori i tentativi di frode e identificare le anomalie delle firme dopo il fatto. Quindi, come riconoscere qualcuno che cerca di falsificare o camuffare una firma in tempo reale, o individuare firme false tra quelle autentiche?
Wacom Ink SDK for verification aiuta gli impiegati di banca a confermare l'identità dei clienti in tempo reale. Supporta inoltre i team antifrode nell'individuare le anomalie nel corso delle loro indagini.
In particolare, l'SDK:
- confronta le firme grafometriche nuove o sospette con esempi autentici noti in tempo reale o come parte di un processo di esame forense.
- Fornisce una notifica immediata di accettazione o rifiuto.
- È la soluzione più precisa, sicura e conveniente a disposizione.
- Non memorizza alcun dato relativo alle firme, eliminando eventuali problemi di compliance.
“Questa soluzione è stata accolta molto favorevolmente dagli utenti.”
Sig.ra Damjanovičeva, Direttore esecutivo, Retail banking e Micro-imprese
Contratti assicurativi
Forniti da Wacom
L'assicurazione è un'attività complessa, ma i clienti vogliono la semplicità. Le soluzioni Wacom contribuiscono a rendere più facile e confortevole il processo di assicurazione.
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Panoramica
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Caso di studio
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Accelerare la gestione del contratto assicurativo
Quando sono richieste firme per i contratti assicurativi, le soluzioni Wacom per i servizi finanziari consentono ai fornitori di:
- Utilizzare un sign pad Wacom collegato a un computer laptop per sostituire l'elaborazione lenta e dispendiosa dei documenti cartacei.
- Consentire agli agenti di condividere con il cliente le informazioni sulle polizze sul proprio schermo e guidare il cliente attraverso il processo inerente al contratto.
- Fornire un'esperienza più coinvolgente ed intuitiva, specialmente nella compilazione dei moduli di contratto digitali, con l'immissione delle firme elettroniche direttamente sullo schermo, come su carta.
- Consentire agli assicurati di visualizzare in modo chiaro l'intero documento che può essere annotato e firmato utilizzando l'inchiostro digitale.
Documenti pre-assicurazione
Forniti da Wacom
L'assicurazione è un'attività complessa, ma i clienti vogliono la semplicità. Le soluzioni Wacom contribuiscono a rendere più facile e confortevole il processo di assicurazione.
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Panoramica
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Semplifica il processo di acquisizione di una polizza assicurativa.
La tecnologia non dovrebbe mai intralciare importanti interazioni personali, come la pianificazione della copertura assicurativa. Le soluzioni Wacom per le compagnie di assicurazione evitano ciò:
- Permettendo agli agenti di condividere le informazioni sulle polizze con il cliente sullo schermo del proprio computer e guidare il cliente nella procedura di domanda, approvazione o richiesta di rimborso.
- Fornendo una casella di firma elettronica, visualizzata su un sign pad o un display interattivo Wacom, per consentire al cliente di firmare le modifiche, o i cambiamenti della copertura richiesti, direttamente sullo schermo, proprio come farebbe su carta.
- Rendendo possibili interazioni familiari e al contempo digitalmente efficienti per massimizzare la soddisfazione del cliente.