Scopri come questa banca polacca ha utilizzato i prodotti Wacom per aumentare l'efficienza e la sicurezza del servizio clienti.
Servizi finanziari
Decisioni finanziarie importanti
Fornite da Wacom
I fornitori di servizi finanziari utilizzano le soluzioni Wacom per garantire contratti giuridicamente vincolanti da parte dei clienti sotto tutti gli aspetti, dall'apertura del conto fino ai contratti di credito.
Sosteniamo gli impegni importanti
Le banche moderne, le compagnie di assicurazione, società di intermediazione mobiliare e altri fornitori di servizi finanziari devono mettere a proprio agio i clienti quando assumono impegni importanti quali mutui, contratti di credito e prestiti.
Ma devono anche snellire i processi ed eliminare i flussi di lavoro cartacei per accelerare la generazione di ricavi e ridurre al minimo i tempi di attesa dei clienti.
Il contributo di Wacom
Le soluzioni Wacom per i servizi finanziari consentono ai fornitori di tali servizi di raggiungere questi obiettivi in vari modi. In primo luogo, la gestione dei documenti diventa più rapida ed efficiente grazie alla digitalizzazione istantanea dei moduli, che riduce anche lo spreco di carta nonché i costi di gestione.
In secondo luogo, le tecnologie digitali a penna e inchiostro di Wacom garantiscono ai professionisti dei servizi finanziari e ai loro clienti la familiarità dell'esperienza della firma manoscritta e di elaborazione dei moduli. L'esperienza è anche migliorata grazie all'eliminazione di input di tastiera e mouse maldestri che interrompono le interazioni.
Casi d'uso relativi ai Servizi Finanziari
Verifica
Fornita da Wacom
Le firme sono ancora il modo più comune per assumere grandi impegni finanziari, ma devono essere sicure. Le soluzioni Wacom possono esserti d'aiuto.
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Panoramica
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Prevenzione e identificazione delle frodi sulle firme
Le società di servizi finanziari devono garantire che gli accordi con i clienti siano legalmente vincolanti, impedire agli impostori i tentativi di frode e identificare le anomalie delle firme dopo il fatto. Quindi, come riconoscere qualcuno che cerca di falsificare o camuffare una firma in tempo reale, o individuare firme false tra quelle autentiche?
Wacom Ink SDK for verification aiuta gli impiegati di banca a confermare l'identità dei clienti in tempo reale. Supporta inoltre i team antifrode nell'individuare le anomalie nel corso delle loro indagini.
In particolare, l'SDK:
- confronta le firme grafometriche nuove o sospette con esempi autentici noti in tempo reale o come parte di un processo di esame forense.
- Fornisce una notifica immediata di accettazione o rifiuto.
- È la soluzione più precisa, sicura e conveniente a disposizione.
- Non memorizza alcun dato relativo alle firme, eliminando eventuali problemi di compliance.
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Display interattivi
Revisiona documenti, scrivi o firma direttamente sullo schermo.
Display interattivi
Revisiona documenti, scrivi o firma direttamente sullo schermo.
Sign pad
Affidabilità leader del settore per l'acquisizione della firma apposta di persona.
“Questa soluzione è stata accolta molto favorevolmente dagli utenti.”
Sig.ra Damjanovičeva, Direttore esecutivo, Retail banking e Micro-imprese
Concessione di un prestito
Fornita da Wacom
In un mondo digitale, i clienti si aspettano di ottenere credito rapidamente. Le soluzioni Wacom permettono di accelerare la stipula dei contratti.
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Panoramica
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Caso di studio
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Semplifica l'elaborazione di accordi finanziari complessi
Per un'esperienza più coinvolgente ed intuitiva dei dipendenti e dei clienti nella compilazione di moduli complessi, le soluzioni Wacom per i servizi finanziari consentono di:
- Scrivere digitalmente, annotare, marcare ed evidenziare le richieste di prestito o i contratti di prestito utilizzando la penna direttamente sullo schermo, come su carta.
- Compilare in maniera collaborativa moduli o documenti tra dipendenti e clienti, compresa l'apposizione della firma.
- Snellire il processo di approvazione digitale senza l'utilizzo di carta.
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Display interattivi
Revisiona documenti, scrivi o firma direttamente sullo schermo.
Display interattivi
Revisiona documenti, scrivi o firma direttamente sullo schermo.
Sign pad
Affidabilità leader del settore per l'acquisizione della firma apposta di persona.
“Oggi, 20.000 clienti utilizzano 1.700 display nelle filiali della nostra banca.”
Tomasz Motyl, IT Systems & Innovations, Alior Bank