Handwriting Capture

클라우드 기반 전자 서명 모델은 실용적인 측면과 보안상의 우려로 인해 온라인에서 수행할 수 있는 거래 유형에 따라 제한됩니다.

의료 서비스 - 의료 분야에서는 데이터 및 개인 정보 보호 규정 준수의 중요성으로 인해 이메일 기반 워크플로우의 채택이 제한되었고 환자 정보 및 서명의 수동 입력이 일반적인 on-premise 솔루션에 디지털 노력이 집중되었습니다.

주택 담보 대출 - 원래 전자 서명 개발의 원동력이었지만, 당사자들이 중요 문서와 서명자의 진위에 의존하는 복잡한 생태계로 인해 채택이 뒤쳐졌습니다.

보험 - SaaS 서명과 관련해 기존의 감사 추적을 무효화할 수 있는 대리인의 클릭 서명(click to sign) 기술 오용 가능성에 대한 우려와 인터넷 접근성 문제로 인해 채택이 더뎠습니다.

디지털 서명 문서는 서명 행위와 문서를 연결하는 특성과 계약을 체결하기 위해 서명자의 신원과 자격을 확인하는 인증이 모두 광범위하게 수용된다는 사실에 기반합니다.

클라우드 기반 서명 솔루션에는 계정, 로그인, IP 주소 및 기타 데이터 포인트를 사용하여 특성 요건을 충족하기 위해 마련된 감사 추적이 포함되지만, 신뢰할 수 있는 인증 방법이 부족합니다. 이러한 기술이 개발된 유럽과 중남미에서는 사용성이 좋지 않아 채택이 제한되었습니다.

Moyle에 따르면 "일반적으로 전자 서명은 어떤 형식의 인증으로 뒷받침되어야 하지만, 수기 서명은 인증의 형태인 경우가 많기" 때문에 수기 전자 서명에 관한 흥미로운 기회가 존재합니다.

당사자를 앞에 두고 컴퓨터 화면에서 문서에 서명하는 것은 사용자 경험상의 문제로 인해 널리 채택되지 않았습니다. 이는 클라우드 서명 솔루션이 "대면 교환에 적합하지 않은 인증 및 서명 구조를 강제하는 경향"이 있기 때문입니다.

예를 들어, 은행 지점에서 서명자의 수기 서명을 캡처하는 대신 키패드나 마우스를 사용해 문서에 "서명"하도록 요구함으로써 문서 서명 행위가 더 복잡하고 이상해질 수 있습니다.

이에 더해 "하드웨어가 공유되기 때문에 서명자는 프로세스의 일부로 개별적으로 인증되어야 하고, 이로 인해 고객은 컴퓨터에 자신이 누구인지 확인시켜야 하는 이상한 상황에 놓이게 됩니다. 이른바 "swivel signing"에 직면했을 때 소비자들은 불만을 표출하는 경우가 많습니다."