• Casos de uso
    Perspectivas
    • Cursiva en la nube
    • Presentamos las firmas electrónicas manuscritas
    Sectores
    • Visión general
    • Servicios financieros
    • Sector sanitario
    • Sector público / administración pública
    • Hotelería y turismo
    • Comercio minorista / servicios
    • Sector educativo
    Soluciones
    • Visión general
    • Captura de firma
    • Verificación de firmas
    • Anotaciones
    • Firma móvil
  • Productos
    Visión general
    • ¿Por qué elegir Wacom?
    • Nuestras tecnologías
    Hardware
    • Visión general
    • Tabletas de firma
    • Monitores interactivos
    • Firma móvil
    • Productos obsoletos
    Software
    • Visión general
    • Familia sign pro PDF
    • Wacom Ink SDKs
    • Verificación de firmas
  • Socio
    • Convertirse en socio
    • Buscador de socios
  • Soporte
  • Recursos
    • Estudios de caso
    • Documentos
    • Videos
  • Contactar
  • Buscar en Wacom for Business
  • Seleccionar una ubicación
    Asia
    Hong Kong S.A.R.
    English
    India
    English
    Indonesia
    English
    Japan
    日本語
    English
    China (Mainland)
    简体中文
    English
    Malaysia
    English
    Philippines
    English
    Singapore
    English
    South Korea
    한국어
    English
    Taiwan
    English
    Thailand
    English
    All Others
    English
    Central South America
    Argentina
    Español
    English
    Brazil
    Português
    English
    Chile
    Español
    English
    Colombia
    Español
    English
    Ecuador
    English
    Español
    Peru
    Español
    English
    All Others
    English
    Europe
    Austria
    Deutsch
    English
    Denmark
    English
    France
    Français
    English
    Germany
    Deutsch
    English
    Italy
    Italiano
    English
    Netherlands
    English
    Russia
    Русский
    English
    Spain
    Español
    English
    Sweden
    English
    Switzerland
    Deutsch
    English
    Français
    Italiano
    Turkey
    English
    United Kingdom
    English
    All Others
    English
    North America
    Canada
    English
    Français
    Mexico
    Español
    English
    United States
    English
    All Others
    English
    Oceania Pacific
    Australia
    English
    New Zealand
    English
    All Others
    English

Captura de escritura manual

en las implementaciones de firma electrónica SaaS

Las firmas electrónicas basadas en la nube son habituales, pero tienen importantes vacíos de usabilidad y cumplimiento cuando se trata de firmas presenciales.

Descargue nuestro libro blanco para conocer cómo la tecnología del lápiz digital y la firma SaaS ofrecen soluciones completas de firma electrónica.

El pasado y el futuro de las firmas manuscritas

Las firmas manuscritas como método de identificación y consentimiento datan del año 3100 a. C., y en los siglos posteriores han seguido disfrutando de una posición estable jurídicamente y en la práctica común como método de identificación y consentimiento.

Hoy en día, la firma manuscrita sigue siendo una forma conocida en todo el mundo para que las personas aprueben decisiones, den su consentimiento y demuestren su voluntad.

Además, las recientes mejoras del lápiz digital y la tecnología de tinta han dado lugar a registros de firmas electrónicas manuscritas que capturan artefactos biométricos, así como datos de las transacciones, y generan nuevas formas de capturar y validar la identidad y el consentimiento.

Estos desarrollos tecnológicos están creando una oportunidad única para que los proveedores de SaaS llenen los vacíos de usabilidad y cumplimiento que la firma en línea por sí sola no ha podido cubrir.

Desafíos de adopción en sectores clave
  • Apertura a nuevos mercados
  • Autenticación
  • Experiencia del usuario

El modelo de firma electrónica basada en la nube está limitado por los tipos de transacciones que se pueden llevar a cabo en línea de forma confidencial debido a cuestiones prácticas y de seguridad.

Prestación de asistencia sanitaria: La importancia del cumplimiento de los datos y la privacidad en la atención sanitaria tiene una adopción limitada de flujos de trabajo basados en el correo electrónico y esfuerzos digitales centrados en soluciones locales, donde la entrada manual de datos de información del paciente y la captura de firma siguen siendo la norma.

Hipotecas de vivienda: Aunque son una fuerza impulsora detrás del desarrollo original de las firmas electrónicas, la adopción no ha seguido el ritmo a causa del complejo ecosistema de las partes interesadas que dependen de la autenticidad de los documentos críticos y sus firmantes.

Seguros: La adopción ha sido lenta debido a la accesibilidad a Internet y a la preocupación por la posibilidad de que los agentes hagan un mal uso de la tecnología del clic para firmar que podría invalidar la pista de auditoría tradicional asociada con las firmas SaaS.

Los documentos firmados digitalmente dependen de la aceptación generalizada tanto de la atribución que conecta el acto de la firma con el documento como de la autenticación que confirma la identidad y la autoridad de la persona que firma para hacer ese acuerdo.

Las soluciones de firmas basadas en la nube tienen una pista de auditoría establecida para satisfacer los requisitos de atribución mediante cuentas, inicios de sesión, direcciones IP y otros puntos de datos. Sin embargo, carecen de un método fiable de autenticación. Donde se han desarrollado en Europa y Latinoamérica, han dado lugar a una adopción limitada por la mala usabilidad.

Esto supone una oportunidad magnífica para las firmas electrónicas manuscritas porque, de acuerdo con Moyle, "mientras que las firmas electrónicas deben estar respaldadas normalmente por alguna forma de autenticación, las firmas manuscritas suelen ser una forma de autenticación".

wacom

No se ha adoptado de manera general la firma de documentos en una pantalla de ordenador en presencia de las partes por cuestiones de experiencia del usuario. Esto se debe a que las soluciones de firma en la nube "tienden a imponer estructuras de autenticación y firma que no encajan cómodamente en un intercambio cara a cara".

Por ejemplo, en una sucursal bancaria, el acto de firmar un documento puede ser más complicado e incómodo si se les pide a los firmantes que utilicen un teclado o un ratón para “firmar” los documentos en vez de capturar una firma manuscrita.

Como complicación añadida, "dado que el hardware se comparte, se debe autentificar a los firmantes individualmente como parte del proceso, lo que coloca a los clientes en la incómoda situación de tener que convencer al ordenador de que son quienes dicen ser. Cuando se enfrentan a esta ceremonia denominada 'firma giratoria', los consumidores suelen expresar su frustración".

wacom
¿Por qué lápices digitales? ¿Por qué ahora?
La tecnología de los lápices puede preservar la información forense de las firmas con presión y dinámica, proporcionando un alto grado de personalización y seguridad, ya que cada firma será única y a la vez identificable. La firma con lápiz digital también puede proporcionar controles preventivos y de detección en tiempo real.

En Europa, ya se están confirmando muchas transacciones mediante la tecnología de firma biométrica. En Estados Unidos, las interfaces de lápices están ganando terreno en la actualidad con las instituciones financieras que están transformando la experiencia de la banca en sucursales, centrándose en las transacciones de mayor valor y alto nivel con los clientes de mayor valor.

Por naturaleza, una firma es única, lo que hace que cumpla automáticamente con las disposiciones fundamentales de la legislación sobre la firma digital. Y, a diferencia del clic de un ratón, una firma dibujada a lápiz se brinda deliberadamente, por lo que muestra una intención.

"La captura de la escritura manual debe formar parte de una estrategia digital de los proveedores de SaaS"

Ken Moyle, presidente de K6 Partners, LLC
Obtener el Libro Blanco

Cursiva en la nube

Descargar ahora

Aunque las empresas de firma electrónica se han distanciado a menudo de las alternativas fuera de la nube, la combinación de lápices digitales y firma SaaS puede ofrecer una solución completa de firma electrónica.

Descargar aquí
wacom
Recomendado para usted
RGPD, digitalización y firmas electrónicas
wacom
Por qué el RGPD presenta una oportunidad significativa de la digitalización de los procesos

Cómo las preferencias de los consumidores están impulsando la demanda
Un análisis por tipo de transacción y cómo las empresas pueden mantenerse actualizadas

Abordaje de la autenticación con biometría
Estrategias para abordar el riesgo con datos biométricos de DLA Piper

Póngase en contacto con nosotros

Sus necesidades

Serán atendidas por un experto

Queremos ayudarle a escoger la mejor solución para digitalizar sus flujos de trabajo de documentación que requieren interacción presencial. Póngase en contacto con nosotros.

Contactar
Descubrir Wacom for Business

Sector

Casos de uso

Más información

Buscar

Socios

Más información

Convertirse en socio

Comenzar

Más información

Wacom for Business

  • Contactar

    • Contacto
    • Convertirse en socio
  • ¿En qué podemos ayudarle?

    • Preguntas frecuentes
    • Soporte
  • Más información sobre Wacom

    • Portal de documentos
  • Encuéntrenos en todo el mundo

    • Mapa de las oficinas de Wacom en todo el mundo

  • WACOM.COM
  • INVERSIONISTAS
  • ACERCA DE
  • ASISTENCIA DE WACOM
  • Términos de uso
  • Privacidad
  • Aviso sobre cookies
Copyright © 2018-2019 Wacom. Todos los derechos reservados. El resto de las marcas son propiedad de los respectivos titulares y se utilizan con su consentimiento.