• Des secteurs d'activité
    Secteurs d'activité
    • Vue d'ensemble
    • Services financiers
    • Santé
    • Secteur public / autorités administratives
    • Hôtellerie / tourisme
    • Vente au détail / services
    • Enseignement
    Solutions
    • Vue d'ensemble
    • Capture de signature
    • Vérification de signatures
    • Traitement de formulaires
    • Annotation
    • Signature mobile
  • Produits
    Vue d'ensemble
    • Pourquoi Wacom ?
    • Nos technologies
    Matériel
    • Vue d'ensemble
    • Tablettes de signature
    • Écrans à stylet
    • Wacom Clipboard
    • Signature mobile
    • Produits obsolètes
    Logiciels
    • Vue d'ensemble
    • Famille sign pro PDF
    • Wacom Ink SDKs
    • Applications pour Wacom Clipboard
    • Vérification de signatures
  • Partenaire
    • Devenez partenaire
    • Localiser les partenaires
  • Assistance technique
  • Ressources
    • Études de cas
    • Documents
    • Vidéos
  • Contact
  • Rechercher Wacom for Business
  • Sélectionner un lieu
    Asia
    Hong Kong S.A.R.
    English
    India
    English
    Indonesia
    English
    Japan
    日本語
    English
    China (Mainland)
    中文(中国)
    English
    Malaysia
    English
    Philippines
    English
    Singapore
    English
    South Korea
    한국어
    English
    Taiwan
    English
    Thailand
    English
    All Others
    English
    Central South America
    Argentina
    español
    English
    Brazil
    português
    English
    Chile
    español
    English
    Colombia
    español
    English
    Ecuador
    español
    English
    Peru
    español
    English
    All Others
    English
    Europe
    Austria
    Deutsch
    English
    Denmark
    English
    France
    français
    English
    Germany
    Deutsch
    English
    Italy
    italiano
    English
    Netherlands
    English
    Russia
    русский
    English
    Spain
    español
    English
    Sweden
    English
    Switzerland
    Deutsch
    English
    français
    italiano
    Turkey
    English
    United Kingdom
    English
    All Others
    English
    North America
    Canada
    English
    français
    Mexico
    español
    English
    United States
    English
    All Others
    English
    Oceania Pacific
    Australia
    English
    New Zealand
    English
    All Others
    English
  • Secteurs d'activité :
  • Vue d'ensemble
  • Services financiers
  • Santé
  • Secteur public / Autorités administratives
  • Hôtellerie / Tourisme
  • Vente au détail / Services
  • Enseignement et formation continue
Vente au détail/services

Des transactions efficaces

Avec le soutien de Wacom

Les détaillants et prestataires de services veulent un passage rapide des clients à la caisse, tandis que les clients veulent une expérience d'achat rapide et simple. Les solutions Wacom permettent de satisfaire ces deux demandes.

Élimination de la lenteur du service

Personne n'aime les files d'attente. Les détaillants et prestataires de services de tout type veulent simplifier leurs processus de paiement afin d'accroître l'efficacité et d'améliorer l'expérience client.

Comment Wacom intervient

Les solutions Wacom destinées aux détaillants et prestataires de service prennent en charge une expérience de service simplifiée en remplaçant les systèmes de transaction sur papier par une alternative numérique plus attrayante et plus efficace. Les tablettes de signature Wacom accélèrent l'expérience de service, par des signatures électroniques manuscrites rapides et familières. Cela contribue à accroître la satisfaction de la clientèle tout en éliminant ou en réduisant l'utilisation de papier ainsi que les coûts associés de gestion des documents papier. La capacité d'afficher des informations publicitaires et relatives aux produits sur une tablette de signature ou sur un écran à stylet sur le point de vente permet au personnel de s'assurer des ventes supplémentaires dans le cadre de la même transaction, par ex. des options de financement.

Cas d'usage pour les détaillants et les prestataires de services

Achats sur le point de vente

Avec le soutien de Wacom

Les détaillants et prestataires de services veulent un passage rapide des clients à la caisse, tandis que les clients veulent une expérience d'achat rapide et simple. Les solutions Wacom permettent de satisfaire ces deux demandes.

  • Vue d'ensemble
  • Étude de cas
  • Produits
Augmentation du nombre de passages de clients à la caisse en magasin

Les détaillants s'assurent que les clients passent moins de temps à faire la queue à la caisse, tout en réduisant les coûts et en bénéficiant des avantages fournis par les processus numériques pour le service d'appui.

  • Les solutions Wacom pour détaillants et prestataires de services apportent leur aide en : permettant des processus de transaction sans papier et une procédure de paiement efficace.
  • numérisant le processus de signature manuscrite familière pour l'autorisation de paiement.
  • permettant un stockage aisé et sécurisé des signatures électroniques qui peuvent être utilisées pour déclencher des e-mails automatiques et simplifier les opérations du service d'appui.
  • favorisant les opportunités de vente incitative grâce aux tablettes de signature avec écran couleur qui peuvent être utilisées pour afficher des promotions quand elles ne sont pas en mode signature.
Ludwig Görtz GmbH
Allemagne

Découvrez comment ce magasin de chaussures allemand utilise les tablettes de signature Wacom pour numériser son processus de transaction en magasin.

Lire l'étude de cas
Voir toutes les études de cas

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.

  • Écrans à stylet

    Examinez des documents, écrivez ou signez directement sur l'écran.

    En savoir plus
    Tablettes de signature

    Une fiabilité inégalée pour la capture de signature impliquant des interactions client.

    En savoir plus
    Smartpads

    Numérisez instantanément les contenus saisis au crayon sur du papier.

    En savoir plus
  • Signature mobile

    Capturez des signatures manuscrites électroniques à l'aide de dispositifs mobiles.

    En savoir plus
    Capture de signature et de formulaire

    Applications sign pro PDF et SDK pour la capture de signature et le remplissage de formulaires.

    En savoir plus
    Vérification de signatures

    SDK et applications d'authentification des signatures.

    En savoir plus
1
2

« Pour les employés, cela a considérablement simplifié le processus de paiement. »

Porte-parole, Ludwig Görtz GmbH

Conventions de crédit client

Avec le soutien de Wacom

La vente de crédits ou d'assurances aux clients sur le point de vente est une source de revenus essentielle. Les solutions Wacom accélèrent le processus et le rendent intuitif pour les clients et les vendeurs.

  • Vue d'ensemble
  • Étude de cas
  • Produits
Réduire au minimum les charges de travail liées aux conventions de crédit

Les accords de financement signés aux caisses des magasins entraînent souvent une charge de travail supplémentaire pour les collaborateurs et des temps d'attente pour les clients. Les solutions Wacom destinées aux détaillants et aux prestataires de services apportent leur aide en :

  • éliminant les coûts et les efforts associés aux accords sur papier
  • simplifiant le processus de transaction complexe (qui peut impliquer plusieurs vérifications de solvabilité et approbations) par la capture et le traitement immédiats de signatures électroniques manuscrites
  • accélérant les transactions, ce qui constitue un gain de temps pour le client, et en allégeant les tâches des vendeurs qui peuvent se concentrer davantage sur les clients.
Groupe GRT
Inde

Découvrez comment ce bijoutier indien a utilisé les tablettes de signature Wacom pour simplifier considérablement les transactions des clients.

Voir toutes les études de cas
Voir toutes les études de cas

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.

  • Écrans à stylet

    Examinez des documents, écrivez ou signez directement sur l'écran.

    En savoir plus
    Tablettes de signature

    Une fiabilité inégalée pour la capture de signature impliquant des interactions client.

    En savoir plus
    Smartpads

    Numérisez instantanément les contenus saisis au crayon sur du papier.

    En savoir plus
  • Signature mobile

    Capturez des signatures manuscrites électroniques à l'aide de dispositifs mobiles.

    En savoir plus
    Capture de signature et de formulaire

    Applications sign pro PDF et SDK pour la capture de signature et le remplissage de formulaires.

    En savoir plus
    Vérification de signatures

    SDK et applications d'authentification des signatures.

    En savoir plus
1
2

Demandes de maintenance

Avec le soutien de Wacom

Quand un client rencontre un problème avec un produit, il souhaite bénéficier d'un accès rapide à l'aide afin que son problème soit résolu au plus vite. Les solutions Wacom accélèrent la demande de maintenance et le processus d'autorisation.

  • Vue d'ensemble
  • Produits
Capturer des autorisations précises pour les clients

La satisfaction élevée de la clientèle dans les scénarios de maintenance implique des processus de demande efficaces et précis. Les solutions Wacom destinées aux détaillants et aux prestataires de services apportent leur aide en :

  • permettant un enregistrement numérique précis des demandes, même quand l'opérateur n'est pas assis au bureau, par ex. dans un atelier automobile.
  • capturant en toute fiabilité des signatures électroniques manuscrites pour créer un processus absolument exempt de papier qui soit plus efficace pour les agents technico-commerciaux, les techniciens et les clients.
  • prenant en charge une large gamme de dispositifs numériques à stylet pour la capture de signature, les notes et les approbations tout au long du service de maintenance.

    Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.

    • Écrans à stylet

      Examinez des documents, écrivez ou signez directement sur l'écran.

      En savoir plus
      Tablettes de signature

      Une fiabilité inégalée pour la capture de signature impliquant des interactions client.

      En savoir plus
      Smartpads

      Numérisez instantanément les contenus saisis au crayon sur du papier.

      En savoir plus
    • Signature mobile

      Capturez des signatures manuscrites électroniques à l'aide de dispositifs mobiles.

      En savoir plus
      Capture de signature et de formulaire

      Applications sign pro PDF et SDK pour la capture de signature et le remplissage de formulaires.

      En savoir plus
      Vérification de signatures

      SDK et applications d'authentification des signatures.

      En savoir plus
    1
    2

    Explorez Wacom for Business

    Explorer

    des solutions

    En savoir plus

    Découvrir

    des produits

    En savoir plus

    Contacter

    Le service des ventes

    En savoir plus

    Wacom for Business

    • Prendre contact

      • Contactez-nous
      • Devenez partenaire
    • Comment pouvons-nous vous aider

      • FAQ
      • Assistance technique
    • En savoir plus sur Wacom

      • Portail documentaire
    • Trouvez-nous dans le monde entier

      • Carte mondiale des bureaux Wacom

    • WACOM.COM
    • INVESTISSEURS
    • À PROPOS DE
    • ASSISTANCE TECHNIQUE WACOM
    • Conditions d'utilisation
    • Confidentialité
    • Avis relatif aux cookies
    Copyright © 2018-2019 Wacom. Tous droits réservés. Toutes les autres marques commerciales sont la propriété de leurs détenteurs respectifs, elles ne peuvent être utilisées sans leur permission.