上次更新日期:2020年10月15日
1. 我們的聯絡方式
2. 關於Wacom
3. 本隱私權政策的範圍
4. 關於我們如何使用您個人資料的摘要
i. 使用者資料
ii. 企業帳戶聯絡資料
iii. 使用資料
iv. 社群媒體資料
v. 其他協力廠商資料
5. 我們收集的資料
6. 我們如何使用我們收集的資料
7. 「不追蹤」請求
8. 我們如何與協力廠商分享您的資料
9. 用於處理的資料國際傳輸
10. 協力廠商特性和網站
11. 安全;洩露;協力廠商支付產業(支付卡產業PCI DSS)資料安全標準
12. 造訪、修正、更新和保留您的資料
13. 偏好和選擇退出
14. 兒童的使用
15. 本政策的變更
1. 我們的聯絡方式
本隱私權政策由台灣和冠資訊科技股份有限公司 台北市中山區104松江路237號9樓之一。
如您對本政策或我們使用您的個人資料有任何疑問、意見或顧慮,請透過privacy-wtw@wacom.com與我們聯絡。
您也可以寫信給我們寄至如下位址:
台灣和冠資訊科技股份有限公司
註明:隱私權政策
台北市中山區104松江路237號9樓之一
2. 關於Wacom
3. 本隱私權政策的範圍
- 使用我們的網站,包括我們在此列出的網站。
- 使用我們的行動應用程式(統稱「應用程式」),包括Inkspace App、Bamboo Paper、Bamboo Note、Wacom Ink Note以及Sign Pro PDF等。
- 使用我們的其他軟體、產品和支援,包括當您透過網站、電話、電子郵件、即時聊天和Facebook和Twitter等社群媒體、傳真、郵政、快遞或面對面的方式與我們互動。
我們透過使用和互動提供我們的「服務」。
儘管我們可以連結到協力廠商網站、軟體或服務,但本政策僅適用於我們的服務。請參閱任何協力廠商網站、軟體或服務上的隱私權政策,瞭解其如何使用您的個人資料。
我們鼓勵您仔細閱讀本政策,以瞭解我們關於您資料的政策和做法,以及如果您選擇使用我們的服務,我們將如何處理。我們理解您使用我們的服務,代表您接受並同意使用此處所述的您的資料。
我們保留單獨的隱私權政策,分別解決就業申請者和員工的隱私權問題。
4. 關於我們如何使用您個人資料的摘要
5. 我們收集的資料
使用者資料。指所收集關於接受我們服務的使用者資料,包括聯絡方式。它也包括您在我們的服務中儲存的任何內容,包括您與我們或其他使用我們服務的人分享的請求、問題、留言或評論。「使用者資料」還包括您為購買而向我們提供的資料,包括付款資料、識別字和交付位址。如果您聯絡我們的客服部門,我們收集的使用者資料亦包括您與客服部門的通訊紀錄。使用者可以在我們的服務中建立和儲存其內容資料,包括但不限於手寫文本、設計和圖形,這些內容資料也可以是「使用者資料」。這些內容資料可能包含個人敏感資料。
企業帳戶聯絡資料。 如名稱、職務、工作職能、企業名稱、企業地址、企業電子郵寄地址,以及我們收集的有關我們服務或與之工作者的企業電話號碼,包括實際和潛在客戶、聯盟和通路合作夥伴、承包商、供應商、以及對Wacom或其產品和服務感興趣的其他各方。
使用資料。我們收集有關您與我們的服務互動的資料。這包括或可能關係到您的個人資料。這些資料使我們能夠提高我們的服務與您的體驗,瞭解我們服務的哪些方面和特徵受歡迎並計算造訪數量,根據您的興趣為您提供針對性廣告並分析趨勢,管理我們的網站,追蹤您如何參與我們的網站和其他服務,瞭解您用於與我們的服務互動的系統、瀏覽器和應用程式,收集整個使用者群的人口統計資料。我們還使用分析工具和方法,以便更好地瞭解客戶如何使用我們的服務。這包括服務的使用頻率、應用程式中發生的事件、合計使用、性能資料、軟體中發生的任何異常以及應用程式下載來源。
為此,我們使用Cookies和類似的技術(如網路信標)説明我們收集這些資料。我們對Cookies的收集和處理,在我們的Cookie使用聲明中有更詳細的描述,可以查閱這裡。我們還自動編譯某些資訊並將其儲存在日誌檔中。此資訊包括以下資料:
• 網際網路協定(IP)位址
• 瀏覽器類型
• 瀏覽器語言
• 裝置識別字
• 裝置類型
• 網際網路服務供應商(ISP)
• 關聯/退出頁面
• 造訪時長
• 瀏覽的網頁
• 作業系統
• 日期/時間標記
• 點選流向資料
• 系統故障
• 系統活動
• 硬體設定
• 時區
• 請求的日期和時間
• 引薦來源URL
我們可能將自動收集的日誌資料與我們收集的其他資料整合。如果您透過電話或傳真聯絡我們,我們也可能記錄資料,如您的電話號碼、轉接電話、SMS路由資料和通話類型。
社群媒體資料。如果您選擇使用社群媒體帳戶登入我們的服務,我們將收到您的姓名、電子郵寄地址,以及通常的社群媒體識別字(有時也稱為用戶名或控制碼)。當平台允許時,我們有時也會收到您的個人資料照片和您與我們社群媒體互動的歷史資料。為了配合我們的產品和服務,我們還監控社群媒體網站,特別是包括我們社群媒體的網站。我們可能會收到,與我們監控的社群媒體平台的隱私權實踐一致的,與我們的社群媒體平台互動的公開資料(如轉發、轉載、喜歡和其他反應),提到我們產品或服務的資料,關於我們社群媒體關注者的資料,以及透過私信或回覆直接傳送給我們的資料。當您向我們發送私信或回覆時,我們會接收並處理這些消息中的任何個人資料。因此,例如,如果您提到您在生日時收到了我們的產品之一,我們將接收並儲存這些資料,作為我們與您進行支援互動紀錄的一部分。
我們還使用協力廠商社群媒體工具,識別與我們的產品和服務相關的新聞工作者和具影響人士。這些工具可以提供有關新聞工作者和具影響人士的公開傳記資料。我們利用這些資料,向具影響人士提供有關我們產品和服務的資料,衡量其社群媒體檔案的影響力,並與其就我們的產品進行通訊。
其他協力廠商資料。我們從支援我們服務的協力廠商處收到您的資料,包括我們的付款處理平台、協力廠商市場和我們銷售通路中的合作夥伴。我們會把協力廠商提供的資料,新增到我們從網站收集的資料中。
6. 我們如何使用我們收集的資料
提供服務和支援. 我們使用您的個人資料提供和管理服務,與您通訊我們的服務,履行我們與您之間的任何契約義務。此外,我們使用您的個人資料支援您使用服務,並確保服務的品質和安全。
• 為了回應您的查詢、請求或購買,我們使用您的個人資料提供報告、諮詢服務、教育服務、培訓、維護、技術支援、客服或其他支援服務。
• 我們使用您的個人資料(包括儲存在您系統上的資料),運作我們的軟體或應用程式。我們僅在必要的時間段內,保存任何我們造訪、使用或設定執行此操作資料的臨時副本。
• 我們還會使用您的個人資料,向您提供更新、通知和安全警示以及支援和管理消息。
• 我們記錄所有尋求支援服務的電話,並記錄您和我們的通訊,為您和其他人提供和改進客戶服務。
• 我們還使用個人資料管理您的帳戶和驗證您的身分。
• 我們使用您的個人資料在其他方面支援您的帳戶。
• 我們在執行會計功能需要時,使用您的個人資料。
• 我們使用您的個人資料,透過我們網站提供相關的產品資料。當您在網站上購買協力廠商的應用程式時,我們還可以向您提供有關協力廠商及其使用條款和隱私權政策的資料。
• 我們也可以使用您的資料,客製化您與我們網站的互動和執行任何其他目的,因為您向我們提供了您的個人資料(遵守適用的資料保護法)。
驗證您的身分並客製化內容。 當您在Wacom建立或登入帳戶時,我們將您的個人資料用於向您提供服務的登入。我們可使用個人資料驗證您的身分和管理您Wacom帳戶的造訪。此帳戶使我們能夠為我們提供一種可驗證的方式,回應您的請求或詢問,包括處理您的訂單、接受訂單和付款、發送確認、提供發票、處理關於我們產品資料的請求、處理白皮書的下載、產品展示/評估以及處理保修或更換。而且,如果您選擇將您的Wacom帳戶連結到您的個人社群媒體帳戶,我們將使用與您選擇使用的社群網路帳戶(如Facebook、Twitter或Google+)相關的個人資料,建立或造訪您的Wacom帳戶。
用於線上論壇、線上活動和現場活動。 我們可能會使用您的資料促使您參與我們的線上論壇,如用戶小組和公告板。我們也可以幫助您參加現場或線上活動,如培訓研討會或會議。
防止不正當或非法活動。我們使用個人資料保護、調查和防止與我們服務有關的欺詐、非授權或非法活動。
滿足法律要求。當必須遵守法律規定的報告、傳喚、法院命令或其他法律程式要求時,Wacom會使用和披露您的個人資料。
行銷和改良我們的產品和服務,開發新產品和服務。我們會使用您的個人資料:
• 展開行銷活動向您介紹我們的產品、服務和活動。
• 對我們的服務與您對服務的使用情況進行調查。
• 管理、競賽或抽獎。管理、競賽或抽獎活動、發送促銷電子郵件、處理參與情況、通知獲勝者、遵守競賽、抽獎和獎勵所適用的相關法律法規,及頒發獎勵。
此外,我們可能使用資料進行分析、營運、維護和改良我們的產品和服務。我們也可能使用資料開發產品和服務。
其他目的。我們可能將您的資料用於與本政策條款相容的其他法律、業務或行銷目的。
不出售或出租。Wacom不會將您的資料出售或出租給協力廠商。
7. 「不追蹤請求」。您的網路瀏覽器和行動裝置可能允許您更改瀏覽器設定,以便「不追蹤」(DNT)請求發送到您造訪的網站。Wacom尊重您的意願,不在DNT信號啟動後追蹤使用者活動。但是,我們的協力廠商服務供應商,可能不會對DNT信號作出回應。
8. 我們如何與協力廠商分享您的資料。Wacom可能在下列情況下披露您的資料:
業務合作夥伴、經銷商和分包商。Wacom可能與業務合作夥伴、經銷商和分包商共用您的個人資料(如協力廠商分銷商和經銷商、銷售商、供應商和其他服務供應者),他們可能使用此類資料,以完成產品訂單、處理付款、開發和改良產品、就產品訂單或服務或解決方案的執行、營運和支援與您聯絡、執行行銷或諮詢服務、回應您的請求,或根據合理的業務需求作出適當的回應。此外,我們可能會向主辦或協助提供網上培訓、研討會和網路研討會的服務供應者、電子郵件發送服務和其他技術供應商、以及可能協助提供行銷材料、技術支援服務、或其他產品、服務或資料的協力廠商披露個人資料。
我們還與我們的協力廠商付款處理商共用資料。我們將按照所適用的資料保護法,向前述作為我們處理商的協力廠商服務供應商傳輸資料。這些協力廠商處理商只被授權在必要時,使用您的資料提供相應的服務。我們也會根據您的要求或選擇,與以下各方共用您的資料:(i)您透過我們的網站向其購買產品或服務或授權行動應用、軟體或軟體服務的商業夥伴、分銷商及獨立軟體廠商;(ii)與之共用內容的社群媒體網路營運商(如YouTube、Facebook、Twitter、Tumblr、Pinterest、LinkedIn和Instagram);或(iii)您透過電子郵件、雲端儲存、照片儲存或任何協力廠商與之共用內容、或選擇向其輸出內容的協力廠商通訊營運商或儲存供應商。
分析供應商。 與進行市場研究和資料分析的協力廠商共用您的資料,包括提供工具或代碼以便我們對我們的服務進行審查和管理的協力廠商,如Google分析或來自其他提供商的類似軟體產品。例如,我們使用Google分析我們服務的使用情況(例如,我們的產品、網站和應用程式)。我們也可能將Google分析與Google的廣告服務結合使用,諸如那些使用按兩下公司Cookie廣告服務。借助這個功能,我們或Google可以將Google分析資料與造訪多個網站的資料連結起來。我們使用此類追蹤技術提供客製化廣告,並評估我們的行銷工作。更多有關Google在您造訪網站或使用利用Google技術的應用時,如何收集和處理資料的資訊,請參見「Google如何在您使用我們合作夥伴的網站或應用時使用資料」www.google.com/policies/privacy/partners
與業務轉型或破產相關的轉讓或移轉。在業務轉型的情況下,如合併、收購、重組、破產或出售我們的全部或部分資產,我們擁有或控制的任何資料,都可能是轉讓給協力廠商的資產之一。Wacom應在我們的網站上透過醒目通知告知此等業務轉型。作為此類交易的一部分,我們保留將我們從客戶和服務使用者處,收集到有關您的資料與其他資料轉讓或移轉給協力廠商的權利。除破產或其他法院命令或您另行同意外,所有轉讓資料的使用和披露,均受本政策約束。但是,在此類轉讓後,您提交的任何資料或被收集的資料,可能受後繼實體根據所適用法律法規所採取的新隱私權政策的約束。
回應傳訊或法院命令;保護我們的權利;安全。在法律、法規、法律程序或其他法律要求需要或允許的情況下,或當我們酌情認定披露是必要或適當時,以應對緊急情況或保護我們的權利、保護您或他人的安全、調查欺詐、遵守司法程式或傳訊、法院命令、執法或政府要求,包括但不限於滿足國家安全、或執法的要求或其他法律程序,執行我們的協定、政策和使用條款。
向我們的關係企業提供。我們可能與我們的關係企業分享您的部分或全部資料。我們將要求所有實體在使用您的資料時,遵守本政策的條款。
公開發布的內容。如果您將評論、圖片和其他內容發布到面向公眾的地方,包括任何面向公眾的網站、應用程式、儲存位置或社群媒體,您發布的資料將可供公眾查看。
取得您的同意。經您明確同意,我們會將您的部分或全部資料分享給任何其他協力廠商。例如,我們在網站上顯示滿意客戶的個人評價,以及其他認可。經您同意,我們會將您的客戶評價連同您的姓名一起發布。如要更新或刪除您的評價內容,您可以透過本政策最上方所示的位址聯絡我們。
匿名資料。我們可根據適用的法律法規與他人共用已匿名化的資料,供他人使用。
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