Gli agenti possono condividere con il cliente informazioni relative alle polizze direttamente sullo schermo del PC e guidarlo attraverso il processo di richiesta, approvazione o elaborazione delle richieste di risarcimento. Che si tratti di una modifica richiesta o di un cambiamento a livello della copertura assicurativa, il cliente può apporre la sua firma direttamente nel riquadro visualizzato sul sign pad o sul display interattivo Wacom con la penna, proprio come se dovesse firmare su carta. Se la firma è necessaria per effettuare rimborsi di indennità o pagamenti, basta collegare un sign pad Wacom a un computer portatile, evitando così di perdere tempo come accade invece con la gestione dei documenti su carta.
I sign pad Wacom sono durevoli e di piccole dimensioni, pertanto sono una scelta ottimale per sportelli e scrivanie da ufficio, nonché da utilizzare con un portatile in esterni.
Per un'esperienza più coinvolgente e intuitiva, in particolare durante la compilazione di moduli digitali, è possibile utilizzare anche un display interattivo Wacom per scrivere, annotare, contrassegnare, evidenziare e approvare richieste e modificare la copertura utilizzando la penna direttamente sullo schermo, come se fosse un foglio di carta. I titolari della polizza possono visualizzare il documento completo, nonché scrivere su di esso con inchiostro digitale e apporvi una firma elettronica.
